記者：“恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂”，憶往昔崢嶸歲月稠。伊總，轉(zhuǎn)眼18年過(guò)去了，您有哪些成長(zhǎng)故事或體會(huì)與大家分享。
伊總：有兩點(diǎn)體會(huì)與大家共勉，一個(gè)人要想在社會(huì)中生存立足并受人尊重，唯有真正的做事，不斷的學(xué)習(xí)，期間自己不斷成長(zhǎng)，進(jìn)而能力提升再做更多有價(jià)值的事，最終為人所尊重。
一個(gè)人要想提升個(gè)人價(jià)值，永遠(yuǎn)都不可能通過(guò)一個(gè)人的努力實(shí)現(xiàn)，任何人都需要建設(shè)或加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，打造或參與一個(gè)平臺(tái)，并融入其中，唯有合作方能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的無(wú)限放大。
記者：伊總，從黑、白炭黑銷(xiāo)售主管到焦炭銷(xiāo)售主管，您就工作的轉(zhuǎn)變主要作了哪些改變？
伊總：角色的轉(zhuǎn)換，我個(gè)人的轉(zhuǎn)變主要有兩點(diǎn)：一是從開(kāi)發(fā)突破型到維護(hù)提升型工作思維的轉(zhuǎn)變；二是從以戰(zhàn)略布局為目標(biāo)到即時(shí)反應(yīng)為核心工作方式的轉(zhuǎn)變。
在公司，無(wú)論哪個(gè)部門(mén)都很重要，但最重要的是個(gè)人對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的責(zé)任感及擔(dān)當(dāng)工作的責(zé)任心，就經(jīng)營(yíng)工作來(lái)講，首先要切實(shí)真正地進(jìn)入市場(chǎng)一線，與供應(yīng)商、同行、客戶充分交流，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，增加對(duì)各個(gè)行業(yè)的認(rèn)知；其次要真心、真誠(chéng)地與員工充分交流，了解原有的工作模式和工作習(xí)慣，做到心中有數(shù)，在相互影響中形成合力；再次是熟悉工作、融入團(tuán)隊(duì)，我個(gè)人從前期的關(guān)注趨勢(shì)側(cè)重開(kāi)發(fā)追求成長(zhǎng)到現(xiàn)在的注重每個(gè)客戶，整合各類(lèi)數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整，追求效益的最大化。
記者：伊總，您好，與人交流您總能給人一種親切感，易拉近與客戶的距離，在這方面有何技巧？
伊總：人與人的交流，我覺(jué)得秦總經(jīng)常講到的一句話非常好，要常換位思考。
多換位思考，多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，交流就成功了一半。人與人之間的交往，其實(shí)更多是一種感覺(jué)，一種體會(huì)。如果我們能夠去觀察對(duì)方，了解對(duì)方，體會(huì)對(duì)方，理解對(duì)方，那我們就能知道對(duì)方的需求是什么，再換位思考地去交流，一定會(huì)像秦總講的那樣，最終成為朋友。
我們每一個(gè)人都要通過(guò)努力學(xué)習(xí)讓自己變得更專(zhuān)業(yè)，與我們所從事的工作融合的更緊密。任何人都喜歡專(zhuān)業(yè)人士，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)人士可以對(duì)自己有所幫助，所以應(yīng)努力提高我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，力爭(zhēng)成為某方面的“專(zhuān)家”。
記者：伊總，您好，有些人看到業(yè)務(wù)人員全中國(guó)的跑，滿世界的飛，很羨慕，請(qǐng)您談?wù)劙伞?/span>
與一位朋友聊起時(shí)，他說(shuō)女兒在學(xué)校介紹爸爸職業(yè)時(shí)說(shuō)：“我爸爸是出差的！”出差不是一種職業(yè)，但是我們業(yè)務(wù)人員職業(yè)的一部分。也有很多人這么說(shuō)過(guò)我：“看你們干業(yè)務(wù)的多幸福，天南海北地玩，吃香的喝辣的”，我只是笑笑，只能說(shuō)他沒(méi)有做過(guò)業(yè)務(wù)，沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間出過(guò)差，就讓他保留著那份美好的想象吧。
作為老業(yè)務(wù)員，給大家?guī)c(diǎn)建議：一是要有計(jì)劃。有很多業(yè)務(wù)人員出差，特別是一線人員，沒(méi)有計(jì)劃性，更沒(méi)有針對(duì)性，這是不可取的。出差要排一下計(jì)劃，約一下客戶，安排下時(shí)間，效率會(huì)提高，一天至少要約兩個(gè)客戶，如需要一起吃飯，最好安排在下午。
二是要做足準(zhǔn)備。理清拜訪目的，準(zhǔn)備好各種材料，思考交流內(nèi)容，還有一個(gè)重要的準(zhǔn)備，那就是心理準(zhǔn)備，要有一種強(qiáng)烈的欲望，要有一種勇敢的情懷，這對(duì)年輕的業(yè)務(wù)員最重要。
再是出差人員一定要養(yǎng)一個(gè)良好的作息習(xí)慣，培養(yǎng)一個(gè)既能學(xué)習(xí)又能打磨時(shí)間的愛(ài)好，對(duì)自己對(duì)工作都有好處。
記者：伊總，您好，一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的成長(zhǎng)，應(yīng)從哪里入手？主要應(yīng)學(xué)習(xí)哪些東西？
伊總：“一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力”，成長(zhǎng)應(yīng)從重視學(xué)習(xí)開(kāi)始，并努力提高個(gè)人再學(xué)習(xí)的能力。在學(xué)習(xí)上，一是要學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的產(chǎn)品、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、使用等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。有人說(shuō)，業(yè)務(wù)員會(huì)賣(mài)東西就可以了，但我認(rèn)為，會(huì)賣(mài)僅是銷(xiāo)售的初級(jí)水平，我們還要經(jīng)常與客戶打交道，專(zhuān)業(yè)與否將決定客戶對(duì)我們的定位，進(jìn)而影響我們的行業(yè)地位及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二是要學(xué)習(xí)客戶所處行業(yè)的歷史及未來(lái)趨勢(shì)，行業(yè)特色及個(gè)案?jìng)€(gè)例等，這樣我們?cè)谂c客戶交流、溝通、談判、服務(wù)時(shí)才能做到有的放矢，了解客戶的真正需求，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的認(rèn)同感、信任度、美譽(yù)度。
三是要掌握些時(shí)政要聞、金融經(jīng)濟(jì)、體育娛樂(lè)等方面的知識(shí)，與客戶交流時(shí)，不可能永遠(yuǎn)只談業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)之外尋求共同的興趣點(diǎn)，這也是增進(jìn)客戶感情不可或缺的方法。
記者：伊總，您好，記得您曾說(shuō)起過(guò)大品牌，在品牌建設(shè)上，您有哪些想法？
伊總：對(duì)商品來(lái)講，品牌是區(qū)別你我他的重要元素，是企業(yè)最有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)之一。具體來(lái)說(shuō)：一是品牌建設(shè)要有規(guī)劃，即清楚我們的企業(yè)要做什么，最終的目的地在哪；二是品牌建設(shè)要有分析，即分析我們的現(xiàn)狀是什么，與目標(biāo)差距還有多大；三是品牌建設(shè)要有投入準(zhǔn)備，明確我們的資源是什么，已掌握多少人力物力，還需有哪些投入；四是品牌建設(shè)要有設(shè)計(jì)方案，即有責(zé)任人、時(shí)間點(diǎn)、路線圖，并認(rèn)真去落實(shí)，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程；五是品牌建設(shè)要不斷修正，即對(duì)不適合的及時(shí)予以調(diào)整，在完善中實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)。
金能產(chǎn)品中，對(duì)甲酚、炭黑、酸鉀要做國(guó)際品牌，焦炭及其他產(chǎn)品要做國(guó)內(nèi)品牌或區(qū)域品牌，我們經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人應(yīng)分別做好相應(yīng)的品牌的規(guī)劃及建設(shè)。
